Perguntas frequentes

Bem-vindo à página de Perguntas Frequentes da InnovaPet! Aqui você encontrará respostas para algumas das dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, políticas e serviços. Se sua pergunta não estiver listada abaixo, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter mais assistência.

1. Quais tipos de produtos a InnovaPet oferece?

   Na InnovaPet, oferecemos uma ampla variedade de produtos para pets, incluindo brinquedos, acessórios, produtos de higiene e muito mais. Nossa seleção é cuidadosamente escolhida para garantir qualidade, diversão e segurança para seu pet.

2. Como faço para fazer um pedido?

   Para fazer um pedido, basta navegar em nosso site, selecionar os produtos desejados e adicioná-los ao seu carrinho de compras. Depois, siga as instruções do checkout para fornecer suas informações de envio e pagamento. Após a conclusão do pedido, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua compra.

3. Quais são as opções de pagamento disponíveis?

   Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito e Pix. Todas as transações são seguras e protegidas.

4. Qual é a política de devolução da InnovaPet?

   Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções dentro de um período específico após a entrega. Consulte nossa política de devolução em nosso site para obter mais detalhes sobre como proceder com uma devolução.

5. Como posso rastrear o meu pedido?

   Após a confirmação do envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento dos Correios. Utilize esse número para acompanhar o status da entrega do seu pedido em nosso sistema de rastreamento online.

6. Vocês oferecem frete grátis?

   Sim, oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor, dependendo da região de entrega. Consulte nossa página de informações de frete para obter detalhes sobre frete grátis e outras opções de envio.

7. Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da InnovaPet?

   Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do formulário de contato em nosso site, por e-mail ou através de nossas redes sociais. Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter.

Atenciosamente,

Equipe InnovaPet.